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物業(yè)管理
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※ 各類項目的日常管理服務 ※
量身訂做的管理方案：根據(jù)項目服務費和規(guī)劃設計、客戶類型、治安狀況、環(huán)境綠化等因素，確定服務品質目標、作業(yè)流程、費用預算和人員配備方案。
積極互動的客戶溝通：熱情、友好和具有親和力的客戶服務中心，7×24小時工作值班制，隨時了解客戶的服務需求與評價，有助于改進服務品質和流程，并增進客戶對物業(yè)服務的理解和支持。
慈湖人家
立體構建安全管理：以退伍軍人為主體并經過職業(yè)化培訓的秩序維護隊伍、網絡型崗位布點、24小時不間斷定時巡邏、可視監(jiān)控及紅外報警系統(tǒng)、友好而嚴格的來訪確認程序，確保項目安全管理。
專業(yè)到位的設備維護：規(guī)范的設施設備維護流程，專業(yè)技術人員的悉心呵護，確保設施設備處于正常狀態(tài)，“無干擾”的物業(yè)公共部位和共用設施設備的維護方式讓客戶真正體驗到舒心、安心、放心的安居環(huán)境。
熱情快捷的入戶維修：急業(yè)主所急，第一時間搶修，把業(yè)主工作生活所受到的影響控制在最小程度。對反應時間、服務態(tài)度和維修質量的制度性回訪確認，確保入戶維修工作的不斷改進。
體貼細致的清潔保潔：在實現(xiàn)清潔保潔質量目標下，保持整潔優(yōu)雅的環(huán)境，科學設計清潔保潔作業(yè)方式，合理安排清潔保潔作業(yè)時間，使對業(yè)主工作生活的干擾極小化，更強調服務人員與業(yè)主良好的溝通和互動，營造和諧關系。
自然天成的環(huán)境綠化：與專業(yè)園林綠化公司合作，精心營造人與自然的和諧，根據(jù)各地氣候和特點，選種觀賞性強而養(yǎng)護成本低的樹木花草，重視客戶安全，不種有毒、帶刺和致病植物。
豐富生活的會所服務：優(yōu)雅的環(huán)境、齊全的設施和細心的服務，使會所成為客戶健身、娛樂、社交的快樂多彩的空間。
鄰里共娛的社區(qū)文化：定期組織文藝演出、書畫展覽、球類棋類比賽、健康咨詢等活動，積極組織客戶參與互動，在現(xiàn)在人際關系中，不斷注入溫馨感人的社區(qū)鄰里情誼。 |
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